Onclusive ou la révolution silencieuse dans le Monde du Travail

Doit-on se réjouir des perspectives prometteuses de l'avènement de l'IA ou faut-il sérieusement commencer à s'inquiéter ?

Onclusive a récemment jeté un pavé dans la marre en annonçant son intention de licencier plus de 200 salariés au profit de l'intelligence artificielle (IA). Bien que cette raison soit depuis sujette à caution, la décision soulève, néanmoins, des questions cruciales sur l'avenir de l'emploi à l’ère des IA génératives. Alors que les entreprises continuent d'explorer les possibilités offertes par l'intelligence artificielle, il est essentiel de se pencher sur les métiers susceptibles d'être impactés et les solutions à envisager pour que chacun y trouve son compte.

L'Affaire Onclusive : De quoi s’agit-il ?

Onclusive, une entreprise leader dans le secteur de la gestion des relations publiques, a récemment fait la une des journaux. On lui reproche, en effet, d’être à l’initiative d’un plan de licenciement massif visant à remplacer plus de 200 salariés au profit d'une IA avancée, capable de gérer plus efficacement les tâches liées à la communication et aux relations media. Cette décision a suscité une vague de controverses et d'inquiétude parmi les employés et le grand public.

Le Remplacement des Salariés par l'IA : Une tendance de fond

L'affaire Onclusive n'est pas un cas isolé. De nombreuses entreprises à travers le monde commencent à investir massivement dans l'IA pour automatiser des tâches auparavant effectuées par des humains.
Pourtant, tout ceci n’est pas nouveau. Depuis un certain Henri Ford à qui l’on doit la théorie d’organisation industrielle du même nom, les entreprises ont depuis longtemps cherché à standardiser puis automatiser des tâches répétitives et chronophages. L'IA offre aujourd'hui des solutions de pointe pour accomplir ces tâches de manière plus rapide et plus précise que jamais. Des robots intelligents aux chatbots en passant par les systèmes de traitement automatique du langage naturel (NLP), l'IA est de plus en plus utilisée pour améliorer l'efficacité opérationnelle et gagner en productivité.
Ne soyons cependant pas dupes. Le remplacement des salariés par l’IA, s’il existe bel et bien, et tend à se développer, constitue aujourd’hui une vague sur laquelle surfent de nombreuses entreprises sous couvert d’une sous-traitance à bas coût, moins avouable, il est vrai. Nous nous éloignons cependant du sujet, aussi, revenons sur les métiers susceptibles d’être directement impactés par l’avènement de l’IA.

L’industrie et la Logistique

Les robots et les automates sont de plus en plus utilisés dans les usines pour effectuer des tâches répétitives et dangereuses. L’automatisation des lignes de production, apanage autrefois des grands groupes industriels, est accessible aujourd’hui aux plus petites structures, avec pour objectifs une amélioration des conditions de travail mais surtout des gains de productivité. A la clé malheureusement, une réduction des besoins en main-d'œuvre humaine dans ces secteurs.

La Finance

La finance fait office de précurseur en la matière. Les algorithmes de speed trading peuplaient déjà les salles de marché bien avant la « hype » qui nous amène aujourd’hui. Les IA sont devenues « monnaie courante » dans la gestion des investissements, la détection de fraudes et la gestion de portefeuilles, entraînant une diminution de la demande de traders et de conseillers financiers.

Les Relations Publiques et la Communication

Comme le montre l'exemple d'Onclusive, l'IA est utilisée pour analyser les tendances médiatiques, générer des rapports de relations publiques et même rédiger des communiqués de presse.

La création artistique

Vous le savez, les IA génératives connaissent un engouement qui dépassent les frontières du monde professionnel. Bart, ChatGpt, Dall-E, autant de projets dont chaque version est plus efficace que la précédente, que ce soit dans la génération de texte, d’image ou de vidéo. C’est bien simple, savoir reconnaitre une œuvre générée par IA devient aujourd’hui une priorité. Outre les faits de désinformation évoqués à maintes reprises dans la presse, deux principales questions se posent : la création artistique pourra-t-elle survivre ? Par ailleurs, qu’en est-il des droits d’auteur portant sur des œuvres ayant servi à entrainer les modèles ?

Le développement informatique

Il convient ici de rester mesuré. Tout comme l’émergence des plateformes no-code, le code généré par IA ne marquera pas la fin des développeurs. Néanmoins, le curseur va bouger, certains métiers vont évoluer, voir apparaitre. On peut citer par exemple le dataScientist il y a quelques années, le data engineer plus récemment ou encore l’ingénieur de saisie dont le rôle sera à terme de tirer la pleine valeur ajoutée des IA génératives.

Les Solutions pour l'Avenir

Lorsque nous avons dit tout ça, on peut légitimement se demander ce qu’il va rester aux hommes. Alors que l'automatisation gagne du terrain, il est essentiel de considérer des solutions pour faire face aux défis posés par le remplacement des salariés par l'IA.

Formation et Reconversion

Une réponse majeure consiste à investir dans la formation et la reconversion des travailleurs. Les salariés dont les emplois sont automatisés peuvent acquérir de nouvelles compétences pour occuper des postes liés à l'IA, tels que les ingénieurs en IA ou les spécialistes en données.

Collaboration Homme-Machine

Plutôt que de remplacer complètement les travailleurs par des machines, de nombreuses entreprises optent pour une collaboration entre l'IA et les humains. Les machines peuvent traiter des tâches répétitives, tandis que les humains se concentrent sur des activités nécessitant créativité, empathie et jugement.

Création d'Emplois liés à l'IA

L'expansion de l'IA crée également de nouveaux emplois dans le développement, la maintenance et la supervision des systèmes. Encourager la création de ces emplois peut aider à compenser les pertes dans d'autres secteurs.

Réglementation et Éthique

Les gouvernements et les entreprises doivent élaborer des réglementations pour encadrer l'utilisation de l'IA afin de protéger les droits des travailleurs et d'assurer une utilisation éthique de la technologie. De nombreuses personnalités ont d'ores et déjà tiré la sonnette d'alarme a ce sujet.

Recherche et Innovation

Investir dans la recherche et l'innovation permettra de développer des technologies d'IA qui augmentent la productivité sans nécessairement remplacer les travailleurs. Il peut s'agir la d'une vision trop optimiste pour certains, incompatible avec nos sociétés de marché actuelles, cependant la démographie pourrait tendre à réguler le tout automatique.

Conclusion

L'affaire Onclusive n'est qu'un exemple parmi tant d'autres de la montée en puissance de l'IA dans le monde du travail. Alors que cette technologie continue de se développer, il est essentiel de trouver des solutions pour assurer un avenir professionnel équilibré. La formation, la collaboration homme-machine, la création d'emplois liés à l'IA, la réglementation et l'innovation sont autant de pistes à explorer pour garantir que l'IA soit un moteur de progrès plutôt qu'une menace pour l'emploi. En fin de compte, le défi consiste à intégrer l'IA de manière responsable et éthique dans notre société en évitant les inégalités et en maximisant ses avantages pour tous.

Crédits

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